রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

6uff এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতিমালা, আপনার প্রবেশাধিকার এবং সহায়তার পথ সম্পর্কে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার স্থানীয় আইন…

শর্তাবলী ও নীতিমালাডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসউত্তোলন যাচাইকরণ
6uff আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমরা সর্বদা উপলব্ধ। ঢাকায় থাকুন বা অন্য কোথাও, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের কাছে সরাসরি পাঠান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট বাটনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য support@6uff এ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি আমাদের নীতি এবং শর্তাবলী পড়ুন এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, মোবাইল নম্বর, জমা-উত্তোলনের তথ্য—আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার তথ্য বিক্রি বা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আমাদের সার্ভারে জালিয়াতি সনাক্ত করার সিস্টেম চলে সর্বক্ষণ।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ…

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' অপশন খুঁজুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে এবং জালিয়াতি চেকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা সঠিক করতে, গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা 6uff এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। তবে আপনার প্রকৃত প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স ও অবস্থান যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' বিকল্প খুঁজুন। আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সহায়তা চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

জালিয়াতি সনাক্ত হলে, বয়সের শর্ত লঙ্ঘন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার প্রমাণ পেলে। আমরা কঠোর পরিচয় যাচাই করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হলে অবিলম্বে সহায়তায় জানান।

হ্যাঁ, উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান হলে টাকা আপনার 6uff অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত পাবেন। অন্য কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket সব পদ্ধতি ৬uff এ গ্রহণযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার পছন্দের পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং সংরক্ষণ করুন।